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起头：新博弈官微

新博弈

文丨林一白

双11大幕拉开之后，扣头力度与成交额无疑成为最受市集见原的两个焦点。

11月1日，多家电商平台公布了双11第二轮的收益证据，其中，淘宝天猫（下称淘天）的数据颇为亮眼。天猫数据线路，双11开启于今，平台累计已有373个品牌成交破亿。在这之中，平台还特地提到88VIP的消耗后劲和功绩孝顺，适度10月31日24点，88VIP会员下单购买东谈主数同比旧年同阶段增长超60%，东谈主均购买金额同比增长超30%。

淘天的高增长，确乎让市集为之圆润，但与此同期，执续发酵的公论却走向了另一个维度。在市集聚会消耗的双11技能，淘天借助跨店满减重叠88VIP大额满减，在驱动用户消耗增长的同期，也导致凑单家具广泛退货，高退货率致使一经初始“背刺”部分商家，淘天双11高增长的数据也由此引东谈主质疑。

事实上，凑单满减一直以来皆是饱受争议的扣头方法，用户为了享受扣头而凑单，需要在电商平台停留更永劫刻，筛选顺应的商品，劳心劳力。尤其是跟着跨店满300减50上不封顶成为双11的常态之后，凑单算作越来越常常，以至于用户逐步地不再只收受我方需要的家具来凑单，而是尝试璷黫凑几件价钱顺应的家具，在享受满减之后，再将不需要的家具退掉。

通过“先凑再退”，用户确乎享受到相对更低的价钱，但却因复杂的凑单进程耗系念力。永久积弊之下，本年双11，淘天的扣头法例中，又尝试在原有的跨店满减之上，给88VIP用户披发满3000减240、满7000减560的大额满减券，两种消耗券可重叠使用，这在无形中又加多了凑单的难度。不少网友也初始在抖音、小红书等酬酢平台上共享我方的凑单辅导，仅在小红书上，“双11满减攻略”的词条下就收录了2万篇条记，奈何通过凑单最猛进度取得廉价，致使被梳理为详备教程。

图源：小红书

抵消耗市集来说，淘天的用户一边需要破耗更多时刻斟酌凑单法例，另一边，满减额从之前的300、600等小额数据拉升至3000、7000的大额数据，而就大多用户的而言，在莫得大件商品消耗需求的情况下，其购买平日家具的消艰巨很难撑执过高的满减金额，“先凑后退”就成了更多用户不得不作念的收受。

此外还需要了解的是，由于88VIP用户的大额满减券有适度条目，凑单家具需在覆盖的家具品类内，且该家具除了消耗券，不竖立其他满减算作，这使得凑单家具的范围收窄。因此，本年的公论中，除了吐槽、共享，奈何寻找顺应的家具凑单也成为热点的盘考话题，而被牵连其中的品牌成为当先承压的商家。

图源：淘宝APP

拉夫劳伦即是其中之一。

从淘宝官方旗舰店的商品信息来看，拉夫劳伦的商品价钱广泛在千元以上，且只支执88VIP消耗券，很快成为不少用户凑大额券的首选，小红书上，共享凑大额单的攻略中，拉夫劳伦也被常常说起，致使被称为“凑单神器”。

图源：小红书

拉夫劳伦并不是惟一的受害者，因为凑大额满减的表象当今如故少数，凑小额满减的表象更多，而像优衣库这么库存弥散、售后退款快的品牌，也成为不少用户凑小额单时的收受。双11技能，优衣库就曾因退款用户激增，一度移时关停了极速退款通谈。

跳出用户视角，用户“先凑后退”的算作愈发广泛，其实是平台扣头法例常态化下势必会出现的趋势，淘天88VIP大额消耗券的出现，放大了这一趋势。而这种表象发生得越常常，对被广泛退单的商家无疑是一种伤害，对行业的永久良性发展也不友好。

尤其是在脚下，双11是各大电商平台拉高年度销售额的要津节点，各平台间的竞争可谓强烈。基于此，大多平台在双11进伸开启前皆会启动多样扶执计策，其中很报复的一项即是扶执商家。毕竟，商家意味着货源，在各电商平台难以在价钱上拉出彰着上风的前提下，稳住商家是拉高用户消耗的前提，在这个进程中，凑单满减安详走向恶性轮回，则与电商平台扶执商家的发展想路以火去蛾中，也很可能会导致部分商家流失。

前不久，凤凰财经曾有报谈称，淘宝的高退货率一经压垮了一个七年老店，若品牌在平台永久承压，畴昔有更多商家离场或将成为大要率事件，这惟恐是任何一家电商平台皆不肯意看到的事。

天然，凑单满减的扣头方法也并非全有害处，用户取得廉价，消耗走高，商家的销量会有一定进度的增长，势必也将径直拉高平台的成交额，但与此同期，之后的退款算作被粉饰，数据中就不成幸免的有浮泛的因素。尤其是大额满减出现之后，用户的凑单金额可能远远高于骨子消耗金额，致使有效户为了买几百块的东西凑几千块钱的单，个东谈主成交额径直翻了近十倍。

图源：小红书

而凭据淘天公开的数据，畴前一年，平台88VIP会员边界一经破裂4200万。在此基础上，平台如斯大边界地披发大额消耗券，诚然是驱动会员增长的一种方法，但也由此在无形中拉大了名义成交额与骨子消耗额之间的差距，这少量更值得玩味。

从长期看，这类见风使舵的圭臬不外是涸泽而渔，很难长久。若平台以此拉高成交额，为了接续增长、致使是高增长，只可借助更大边界的消耗券刺激用户消耗，大额满减致使皆有可能成为常态。然则，在短时刻内，国内大多用户消艰巨不会太大进步，那么“先凑后退”就会变得愈加广泛。而若高退货率执续下去，利益受损的商家流失将越来越多，劣币斥逐良币之下，平台和用户致使行业皆会因此受损，失之东隅。

曾几何时，“让寰宇莫得难作念的商业”是淘天坚执贯彻的价值不雅，但在公论执续发酵确当下，平台却迟迟未有表态，这是一种默认如故一种变相饱读舞值得深想，而若平台不尽早拿出气派，这个“商业”惟恐果然要越来越难作念了。

新博弈（ID：newgametheory）原创

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