发布日期:2024-11-06 08:02 点击次数:120
中国破钞者协会发布2024年第三季度投诉情况分析,世界消协组织共受理破钞者投诉497448件,同比增长51.25%,处置326017件,投诉处置率65.54%,为破钞者拯救经济亏蚀45559万元。
按投诉问题性质分类,占比前五的投诉类别交替为售后作事问题占31.68%,条约问题占21.04%,质地问题占20.83%,演叨宣传问题占6.68%,安全问题占5.52%。
商品类投诉共248590件,占投诉总量的49.97%,与2023年三季度比明显落1.29个百分点。家用电子电器类、日用商品类、食物类、服装鞋帽类和交通器用类投诉量居前五位。
作事类投诉共217232件,占投诉总量的43.67%,同比着落3.46个百分点。生涯及社会作事类、互联网作事类、销售作事类、素质培训作事类和电信作事类投诉量居前五位。
笔据投诉热门分析,法律磋议作事机构亟待加强规制,迁移互联网告白推送激励诸多起火,团聚商酌形式管制过于粗疏,提货卡商酌形式屡遭诟病,照相作事破钞者投诉增幅昭彰,二级献艺票务平台阑珊透明度,外卖餐饮破钞纠纷时有发生,民宿行业程序化进度有待普及。